客戶通過健康評估、接受健康指導、進行調理后，對于有意愿加入健康追蹤的部分客戶，公司健康管理中心會定期通過約定的溝通方式如：短信、電話、微信、QQ以及郵件對客戶進行回訪，以便及時了解客戶的健康狀況, 督促與記錄客戶執行健康指導方案情況，定期進行重復評估，給客戶提供改善結果，為客戶建立更完善的私人專屬的健康檔案。
流程
1、回訪：通過約定的時間、溝通方式如：短信、、電話、微信、QQ以及郵件及登門拜訪等方式進行回訪跟蹤。
2、連續的健康狀態評估
健康指導和調理一段時間以后，通過改善不健康生活方式，降低危險因素，從而有效地控制疾病發生并改善自己的健康狀況，保持低風險水平或者降低風險水平。健康管理中心會對客戶健康狀況進行定期全方位的檢測評估，評價健康管理的有效性、時效性。
3、建立客戶專屬的健康管理檔案，方便客戶對自己的健康數據的動態查詢（如何正確地了解身體各項指標是否處于正常水平？這需要在參考平均水平的基礎上，與自己以往的指標進行比對，而不是單純地與平均水平比對，以便隨時掌握某一段時期內某項指標的動態變化以及引起這種變化的因素。對于個人健康狀態評價、指導方案的修訂就顯得尤為重要）